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FAQ De Acesso Ao Prism Casino

  • Como é que eu entro na minha conta do Prism Casino pelo telemóvel, sem me perder no site? Abre o site, toca em “Entrar”, escreve o e-mail e a palavra-passe e confirma. Se o teu navegador guardar dados antigos, limpa a cache e tenta de novo.
  • O que é que eu faço se eu me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar no Prism Casino? No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe”, mete o teu e-mail e segue o link que chega na caixa de entrada. Se não aparecer em 5 minutos, verifica o spam e repete o pedido.
  • Porque é que o Prism Casino diz que os meus dados estão certos, mas mesmo assim não deixa entrar? Isso acontece quando a conta fica bloqueada por várias tentativas seguidas ou quando existe verificação pendente. Espera 15 minutos e tenta novamente; se estiver ativa a 2fa, confirma o código no telemóvel.
  • Posso entrar no Prism Casino com a minha conta do google ou do facebook, ou só dá com e-mail? O Prism Casino usa login por e-mail e palavra-passe, sem acesso por redes sociais. Se trocaste de e-mail, primeiro entra com o antigo e atualiza o contacto nas definições da conta.
  • O que fazer se eu entro no Prism Casino e a página fica em branco ou não carrega os jogos? Desativa bloqueadores de anúncios para o site e permite cookies, porque o carregamento do lobby depende disso. Se estiveres numa rede pública, muda para dados móveis ou outra ligação e volta a entrar.
  • Dá para ficar sempre com sessão iniciada no Prism Casino, ou isso sai sozinho? O site mantém a sessão por um período limitado e pode terminar quando deteta inatividade. Se usares um computador partilhado, sai da conta manualmente para não deixar o acesso aberto.